Over 15 years ago, Carsten Baelkner approached us to distribute Cotic in Germany. He became our voice on the MTB-News forum, and all through our development as a business Carsten has been with us. For the last few years, Carsten has worked as a commission agent, keeping up with the Cotic forum on MTB-News and answering the email and phone for our German and Austrian customers.
But, all good things come to an end, and Carsten is stepping back from Cotic to concentrate on family and his other work.
Carsten writes....
Everything comes to an end. After 15 years in sales, I am now ending my work for Cotic Bikes.
First and foremost, I would like to thank our customers. I got to know some of them personally at many trade fairs and events. Many Cotic customers from the very beginning are still loyal to the brand and are now even building Cotic bikes for their children. The Cotic community, which has grown steadily over the years, is a very special little community that I will really miss.
Thanks also go to Cy for the extremely good and trusting cooperation. Many influences have affected our business relationship over the last 15 years. We have mastered the change from wholesale and retail to direct sales, Brexit and most recently the coronavirus crisis together. Working together continuously and successfully over such a long period of time in these turbulent times is unusual and special in business.
In future, the German-language MTB forums will no longer be supported. Paul and Sam at Cotic in England will be the contacts for Cotic customers. Whether in the new Cotic showroom in Chesterfield, by phone or by email, a personal exchange is always welcome.
Alles kommt zu einem Ende. Nach 15 Jahren im Vertrieb beende ich nun meine Tätigkeit für Cotic Bikes.
Bedanken möchte ich mich zuallererst bei unseren Kunden. Auf vielen Messen und Events habe ich einige persönlich kennengelernt. Viele Cotic-Kunden der ersten Stunde sind der Marke noch immer treu und bauen mittlerweile sogar Cotic-Bikes für ihre Kinder auf. Die Cotic-Community, die sich über die lange Zeit ständig erweitert hat, ist eine ganz besondere kleine Gemeinschaft, die mir echt fehlen wird.
Dank geht auch an Cy für die überaus gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Viele Einflüsse haben in den letzten 15 Jahren auf unsere Geschäftsbeziehung eingewirkt. Den Wechsel von Groß- und Einzelhandel zu Direktvertrieb, den Brexit und zuletzt die Corona-Krise haben wir gemeinsam gemeistert. In diesen turbulenten Zeiten, kontinuierlich und erfolgreich über eine so lange Zeit zusammenzuarbeiten, ist schon eine Besonderheit im Geschäftsleben.
In Zukunft werden die deutschsprachigen MTB-Foren nicht mehr betreut. Paul und Sam bei Cotic in England sind die Ansprechpartner für Cotic-Kunden. Ob im neuen Cotic-Showroom in Chesterfield, per Telefon oder per Email, ein persönlicher Austausch ist immer willkommen.
Cy writes....
Thanks to Carsten for 15 years of service to Cotic. You built an incredible community in Germany for our British steel brand, and we are so happy and proud of our German family of Cotic riders.
It has always been a great relationship, and you have taken the changes brought to us along the way with such good humour and a feeling that you simply wanted to make things work. We both did. Unfortunately Brexit has undone a lot of our good work, and I am sad and a little bit angry that Brexit has made it so much harder to reach our friends in Europe. I sincerely wish it will be reversed someday.
In the meantime, whilst Carsten will not be our contact on the forum or via email anymore, but you can contact me, Sam or Paul on info@cotic.co.uk, or if you speak English, 0044 7970 853531.
Please be assured that if you do like what we do, we definitely do still ship to Germany and the EU. For any of our existing customers, you will find us happy to help with any customer support you need. Once you have a Cotic you are part of the family.
We are actively considering two of the bike shows in Germany for 2025. I really hope we get to see you then.
Thanks
Vielen Dank an dich, Carsten, dass du 15 Jahre im Dienste von Cotic aktiv warst. Du hast für unsere britische Stahlmarke eine unglaubliche Community in Deutschland aufgebaut und wir sind so glücklich und stolz auf unsere deutsche Familie von Cotic-Bikern. Wir hatten immer eine großartige Beziehung. Du hast die Veränderungen, die sich für uns ergeben haben, mit so viel Humor aufgenommen. Und uns immer das Gefühl vermittelt, dass du einfach dafür sorgst, dass die Dinge funktionieren.
Leider hat der Brexit einiges unserer guten Arbeit Zunichte gemacht. Ich bin traurig und ein wenig wütend darüber, dass es durch den Brexit so viel schwieriger geworden ist, unsere Freunde in Europa zu erreichen. Ich wünsche mir aufrichtig, dass es eines Tages wieder anders sein wird!
Während Carsten in der Zwischenzeit nicht mehr unser Ansprechpartner im Forum oder per E-Mail sein wird, könnt ihr mich, Sam oder Paul unter info@cotic.co.uk erreichen oder, wenn ihr Englisch sprecht, unter 0044 7970 853531 kontaktieren.
Seid versichert, dass wir, wenn euch unsere Arbeit gefällt, auf jeden Fall weiterhin nach Deutschland und in die EU versenden. Für alle unsere bestehenden Kunden stehen wir gerne bei der Kundenbetreuung zur Verfügung. Sobald ihr ein Cotic habt, seid ihr Teil der Familie.
Wir denken aktiv darüber nach, an zwei der Fahrradmessen in Deutschland für 2025 teilzunehmen. Ich hoffe wirklich, dass wir euch dann sehen!